Termeni și Condiții — ContentLab

Acest document conține termenii și condițiile care guvernează vânzarea produselor și serviciilor ContentLab prin website-ul contentlab.center. ContentLab este operat de Time Catcher SRL.

1. Date de identificare vânzător

Time Catcher SRL
CUI: 40923650
Website: contentlab.center
Email: hello@contentlab.center

2. Produse și servicii

Pe contentlab.center oferim:

• Cursuri preînregistrate de fotografie cu telefonul (conținut digital)
• Photo walks (workshop-uri practice în București, cu locație și dată fixă)
• Workshop-uri pentru echipe / corporate

3. Preț și modalități de plată

Time Catcher SRL nu este plătitor de TVA.

Toate prețurile afișate pe site sunt prețuri finale, exprimate în lei (RON), (dacă este cazul, conform legislației aplicabile). Costurile suplimentare (livrare, servicii opționale) sunt afișate explicit înainte de finalizarea comenzii.

Plata se realizează online prin Stripe (carduri Visa/Mastercard) sau transfer bancar (BACS) la momentul comenzii. Comanda este confirmată automat prin email după procesarea cu succes a plății.

4. Dreptul de retragere (OUG 34/2014)

Conform OUG 34/2014, în calitate de consumator (persoană fizică), aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data încheierii contractului, fără a fi necesar să justificați decizia.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați printr-o declarație clară (email, scrisoare) la hello@contentlab.center. Puteți utiliza formularul standard de retragere de mai jos, dar nu este obligatoriu.

Termenul de 14 zile este respectat dacă transmiteți comunicarea privind exercitarea dreptului înainte de expirarea termenului.

Consecințele retragerii: vă vom rambursa toate sumele plătite, fără întârzieri și cel târziu în 14 zile de la data primirii deciziei de retragere. Rambursarea se face pe aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.

Formular standard de retragere

5. Excepții de la dreptul de retragere (art. 16 OUG 34/2014)

Cursurile preînregistrate (conținut digital) intră sub incidența art. 16 lit. m din OUG 34/2014 — dreptul de retragere se pierde odată ce ați accesat conținutul digital.

La finalizarea comenzii pentru cursuri preînregistrate, veți fi solicitat să confirmați explicit:

• Consimțământul expres pentru începerea executării contractului înainte de expirarea termenului de retragere de 14 zile
• Confirmarea că ați luat la cunoștință că veți pierde dreptul de retragere odată ce contractul este executat integral (accesul la conținut a fost activat)

Fără această confirmare expresă, accesul la conținut nu este activat.

6. Photo Walks — politică de refund specifică

Pentru photo walk-urile cu locație și dată fixă (ex: Photo Walk București), se aplică următoarea politică de refund suplimentară față de dreptul general de retragere:

• 100% refund dacă anularea se face cu 7 sau mai multe zile înainte de eveniment
• 50% refund SAU transfer integral la următorul Photo Walk dacă anularea se face cu 2-7 zile înainte de eveniment
• Fără refund dacă anularea se face cu mai puțin de 48 de ore înainte de eveniment, însă oferim opțiunea de transfer la un eveniment ulterior

Cererile de refund se trimit la hello@contentlab.center cu numărul comenzii. Refund-urile se procesează în 5-14 zile lucrătoare, pe metoda de plată inițială.

7. Photo Walks — anulări din partea ContentLab

În cazul în care un photo walk este anulat din partea noastră (motive de vreme extremă, indisponibilitate de forță majoră etc.), participanții primesc refund 100% sau transfer la o dată ulterioară, la alegerea lor.

8. Workshop-uri corporate

Workshop-urile corporate sunt facturate separat, conform contractului semnat între ContentLab și client. Politica de anulare specifică se stabilește în contract.

9. Reclamații și soluționarea alternativă a litigiilor (SAL)

Reclamațiile se transmit la hello@contentlab.center. Ne angajăm să răspundem în termen de maxim 30 zile calendaristice.

Conform OG 38/2015, în calitate de consumator aveți dreptul la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) prin intermediul entităților SAL înregistrate la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC). Mai multe informații și lista entităților SAL: anpc.ro/ce-este-sal.

10. Date personale

Datele personale colectate la comandă (nume, email, telefon, adresă de facturare) sunt procesate conform Politicii de Confidențialitate, în respectarea GDPR și Legii 190/2018.

11. Limitarea răspunderii

ContentLab nu este responsabil pentru: vremea nefavorabilă în timpul unui photo walk (decizia de a continua/anula evenimentul rămâne la organizator), problemele tehnice ale telefonului participantului, daune materiale aduse echipamentului propriu în timpul evenimentelor.

12. Proprietate intelectuală

Toate materialele didactice (video-uri, PDF-uri, exerciții, exemple) sunt proprietatea ContentLab și nu pot fi redistribuite, copiate sau revândute fără acord scris.

13. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni. Versiunea aplicabilă comenzii tale este cea publicată pe site la momentul plasării comenzii.

14. Legea aplicabilă

Prezentul contract este guvernat de legea română. Litigiile nesoluționate pe cale amiabilă sau prin SAL sunt de competența instanțelor de la sediul vânzătorului.

15. Date de contact

Time Catcher SRL
CUI: 40923650
Email: hello@contentlab.center
Website: contentlab.center

Ultima actualizare: 6 iulie 2026.